Вильянди Дентал
Смета за минуту и напоминания о профосмотре
−47%пропущенных приёмов
7 нед.до запуска
×2рост загрузки
О компании
Вильянди Дентал — компания из сегмента «стоматология», работает в регионе: эстония, латвия. В штате 21 врач.
Задача
Удалённые пациенты ездили на каждую консультацию в город.
Рецепты оформляли вручную, и врач тратил на документы треть приёма.
Решение
Перенесли карты в единую систему с шаблонами заключений и журналом доступа.
Обучили персонал и провели пилот на одном отделении.
«Пациенты довольны, а врачи наконец занимаются лечением, а не бумагами.»
Результат
Пациенты оценивают сервис выше, а очередей в регистратуре стало меньше.
Число пропущенных приёмов сократилось почти вдвое.
Как шёл проект
Неделя 1
Старт
Фиксируем цели, подключаем источники данных и раздаём доступы.
Старт
Фиксируем цели, подключаем источники данных и раздаём доступы.
Недели 2–3
Настройка
Настраиваем сценарии, роли и уведомления, обучаем ключевых пользователей.
Настройка
Настраиваем сценарии, роли и уведомления, обучаем ключевых пользователей.
Неделя 4
Пилот
Запускаем на одном участке, сверяем показатели и собираем замечания.
Пилот
Запускаем на одном участке, сверяем показатели и собираем замечания.
Месяц 2
Масштаб
Переносим остальные подразделения и закрепляем регламент.
Масштаб
Переносим остальные подразделения и закрепляем регламент.